POLÍTICA DE
PRIVACIDAD

1.Responsable del Tratamiento de Datos

2.Marco de Cumplimiento Legal (Habeas Data)

El tratamiento de datos personales por parte de VIVRACOL se realiza de estricto acuerdo con las siguientes normativas colombianas:

• Ley Estatutaria 1581 de 2012: Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales en bases de datos.
• Decreto 1377 de 2013: Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012, detallando los mecanismos de obtención de autorización, avisos de privacidad y políticas de tratamiento.
• Constitución Política de Colombia (Artículo 15): Derecho constitucional de Habeas Data para conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre las personas en bases de datos o archivos.

3.Datos que Recopilamos y Fuentes de Recolección

Recopilamos información a través de formularios de registro web, landing pages de eventos, suscripción de planes y formularios integrados de leads de redes sociales. La información incluye:

4.Finalidad del Tratamiento

Al completar nuestros formularios de contacto, registro de eventos o compras, autorizas expresamente a VIVRACOL para dar tratamiento a tus datos con los siguientes propósitos:

• 1
  Gestión Comercial y OperativaGestionar el registro de usuarios, suscripciones de planes de entrenamiento semipersonalizado y confirmación de asistencia a eventos especiales (como VIVRA RESET).
• 2
  Contacto y Asistencia PersonalizadaContactarte vía llamadas telefónicas, correo electrónico o mensajes directos de WhatsApp para brindarte soporte, asesoría comercial, y enviarte tus links de pago recurrentes administrados por ePayco.
• 3
  Campañas de Marketing y RemarketingPersonalizar e implementar campañas de publicidad segmentada mediante herramientas de audiencias personalizadas (Custom Audiences) en plataformas como Facebook, Instagram, Google y TikTok.
• 4
  Analítica de NavegaciónMedir la efectividad de las campañas digitales y analizar el comportamiento de tráfico en nuestro sitio web para optimizar nuestros flujos de conversión.

5.Uso de Tecnologías de Terceros (Anunciantes)

Para el análisis de navegación y la correcta atribución de conversiones de nuestros anuncios publicitarios, el sitio web de VIVRACOL integra las siguientes tecnologías de terceros:

* El usuario puede desactivar las cookies de seguimiento publicitario directamente a través del Banner de Preferencias de Cookies de nuestro sitio web o modificando la configuración de privacidad de su navegador.

6.Tus Derechos como Titular (Derechos ARCO)

Como titular de la información, y según lo establecido en el Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes los siguientes derechos inalienables:

7.Canales y Tiempos para el Ejercicio de tus Derechos

Si deseas consultar tus datos personales o solicitar la supresión de los mismos de nuestras listas de mercadeo, puedes comunicarte por correo electrónico:

🕒 Plazo de Respuesta Legal: Las consultas serán atendidas en un término máximo de quince (15) días hábiles. Si por complejidad del caso no es posible resolver en dicho término, te notificaremos indicando la causa y la nueva fecha de resolución, la cual no excederá los oscho (8) días hábiles siguientes al primer término.

8.Vigencia de las Bases de Datos

Los datos personales recopilados se conservarán en nuestras bases de datos mientras persista la finalidad comercial o el vínculo de membresía de entrenamiento con VIVRACOL. En caso de solicitar la eliminación del registro mediante correo, la supresión de datos con fines publicitarios se aplicará en un plazo máximo de 48 horas hábiles. Los datos financieros y tributarios se conservarán conforme a los límites de retención que exige la ley tributaria colombiana.